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14 Meus Cursos

Conscientização e melhores práticas em Riscos e Segurança Cibernéticos
Terceiros e prestadores de serviço
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Terceiros e prestadores de serviço

Conscientização e melhores práticas em Riscos e Segurança Cibernéticos

Objetivo:
Onboarding de conscientização sobre riscos e segurança cibernéticos.

Assegurar o alinhamento sistêmico e a compreensão uniforme sobre os conceitos de riscos e segurança cibernéticos.

Conscientizar os públicos para a adoção de atitudes preventivas e de boas práticas em relação a riscos e segurança cibernéticos.

Coopera: Aspectos operacionais N1
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Coopera: Aspectos operacionais N1

Objetivo: Demonstrar aos empregados da Central de atendimento N1 e do time de operações do Coopera, as regras operacionais sobre o “Ecossistema de Fidelidade do Coopera”. Demonstrar o processo operacional que sustenta as plataformas de atendimento ao cliente do Coopera, a fim de auxiliar o empregado em seus atendimentos diários, para proporcionar um atendimento padronizados de excelência aos participantes.

Cartilha Proagro - Peritos
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Cartilha Proagro - Peritos

Objetivo:
Orientar e sanar, de forma rápida e objetiva, as principais dúvidas identificadas sobre o processo de operações de Proagro, provenientes de acionamentos dos peritos, técnicos agrícolas e encarregados de comprovação de perdas que atuam como terceiros pelas Cooperativas Centrais e suas Singulares.

Auxiliar os trabalhos desenvolvidos no âmbito do Proagro no Sicoob, bem como promover o entendimento nivelado acerca dos processos e situações cotidianas.

Monitoramento e Fiscalização: Aplicativo e Website de Fiscalização
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Monitoramento e Fiscalização: Aplicativo e Website de Fiscalização

Objetivo: Desenvolver as habilidades dos profissionais de fiscalização para acompanharem e operacionalizarem o processo de vistoria e fiscalização dos financiamentos rurais, de todas as fontes de recursos, e demais financiamentos do BNDES e dos fundos constitucionais regionais negociados pelas entidades do Sicoob.

Atendimento às Cooperativas - CCS
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Atendimento às Cooperativas - CCS

Objetivo: Demonstrar aos empregados do CCS as regras de utilização da ferramenta Portal de Serviços do CCS, para realizarem o atendimento de chamados de maneira padronizada, observando a jornada de atendimento das Cooperativas, entendendo o adequado fluxo de atendimento em todos os níveis, utilizando as melhores práticas adotadas nos principais frameworks de mercado.

Webinar: Conscientização sobre acessos privilegiados - terceiros
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Webinar: Conscientização sobre acessos privilegiados - terceiros

Objetivo: Sensibilizar e conscientizar os prestadores de serviços terceirizados do CCS que possuem acesso privilegiado sobre a importância da gestão destes acessos.

Controles Internos e Conformidade: prestadores de serviços terceirizados
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Controles Internos e Conformidade: prestadores de serviços terceirizados

Objetivos: Apresentar para os prestadores de serviços as normas de Controles Internos e Conformidade dentro do sistema Sicoob. Os princípios cooperativistas. Conscientizar sobre o seu papel e responsabilidades. 

Proagro para Peritos
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Proagro para Peritos

Objetivo:
Demonstrar os conceitos, regras, atribuições e procedimentos para a condução das operações de Proagro no Sicoob.

Entes Consignantes - Públicos
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Entes Consignantes - Públicos

Objetivos: Apresentar os procedimentos para tratamento e troca de arquivos eletrônicos  entre os Entes Consignantes Públicos e o Banco Sicoob.

Entes Consignantes - Privados
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Entes Consignantes - Privados

Objetivos: Apresentar os procedimentos para tratamento e troca de arquivos eletrônicos  entre os Entes Consignantes Privados e o Banco Sicoob.

Segurança da informação - Terceiros
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Segurança da informação - Terceiros

Objetivos: Conscientizar os empregados de prestadores de serviços terceirizados sobre a necessidade de adoção de atitudes preventivas em relação à informação das entidades integrantes do Sicoob.

Lei Geral de Proteção de Dados - Terceiros
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Lei Geral de Proteção de Dados - Terceiros

bjetivos: Apresentar aos empregados das empresas terceiras as principais características e diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados - LGPD.

Risco Operacional para Terceiros do Sistema Sicoob
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Risco Operacional para Terceiros do Sistema Sicoob

Objetivos: Descrever o processo de risco operacional para funcionários de empresas terceiras que prestam serviço relevante para as entidades do Sicoob.

PLD/FT para Correspondente Cooperativo
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PLD/FT para Correspondente Cooperativo

Objetivo: Estabelecer padrões, responsabilidades, rotinas de prevenção e meios de identificar as operações ou transações que apresentem características atípicas realizadas nos correspondentes cooperativos, visando complementar a Política Institucional de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo do Sicoob.